Requerimientos del sistema
El suministro consta de los siguientes componentes:
- Dispositivo Accu-Chek Smart Pix con conexión USB
- Manual en CD-ROM
- Instrucciones breves
- Bolsa de tela para el dispositivo Accu-Chek Smart Pix
Además necesita:
- Una computadora con puerto USB libre.
- El sistema operativo Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4) o XP (en los sistemas antiguos falta el soporte USB integrado).
- Un navegador de internet instalado (por ejemplo Microsoft Internet Explorer 5.x o más reciente, Firefox 1.x o más reciente, Opera 8.x o más reciente).
- Dado que la interfaz de usuario del sistema Accu-Chek Smart Pix está optimizado para una resolución de 1024 x 768 pixels, debe utilizar un monitor ajustado en esta resolución (o mayor).
- Si desea imprimir los informes, necesita además una impresora conectada a la computadora.
Mensajes de error y soluciones de problemas
Ocasionalmente puede suceder que no se genere un informe o que surjan otros problemas. A continuación le presentaremos algunas soluciones para la mayoría de las situaciones imaginables. Si no encuentra aquí la solución deseada, diríjase por favor al representante de Roche Diagnostics.
Errores sin mensaje de error
El sistema Accu-Chek Smart Pix no aparece como drive en la PC:
- Compruebe si su PC, respectivamente su sistema operativo satisface los requerimientos del sistema Accu-Chek Smart Pix.
- Compruebe si el enchufe USB está correctamente introducido en el puerto correspondiente de la PC.
- Si tampoco entonces el sistema Accu-Chek Smart Printer es reconocido como drive, conecte el dispositivo a otro puerto USB de su PC.
En caso de que el sistema Accu-Chek Smart Pix no emita señales luminosas algunas y ninguno de los controles arriba mencionados haya aportado la solución del problema, puede intentar conectar el dispositivo a otra PC. Si tampoco así puede comprobar el funcionamiento del dispositivo, probablemente éste este defectuoso. Esto también es válido si aparecen mensajes de error (parpadeo de la superficie luminosa central) que no están relacionados con la transferencia de datos. Entonces, diríjase por favor al representante local de Roche Diagnostics.
Mensajes de error en el dispositivo
El sistema Accu-Chek Smart Pix señala posibles errores (por ejemplo durante la transferencia de datos) mediante el parpadeo de la superficie luminosa central 8.
Si aparece este error, existen las siguientes soluciones
- En el interfaz de usuario pulse la tecla Descargar datos. Ahora, la superficie luminosa central debería volver a indicar con un parpadeo lento la búsqueda activa de dispositivos y que está lista para la transferencia de datos.
- Si el mensaje de error persiste, puede enchufar y desenchufar el sistema Accu-Chek Smart Pix. Un posible mensaje de error de Microsoft Windows referido a la separación del soporte de datos no ejerce influencias adicionales.
A continuación, repita la transferencia de datos.
Si vuelve a aparecer el mensaje de error, controle los puntos siguientes:
- ¿El medidor está correctamente preparado para la transferencia de datos?
- ¿Está obstruido el contacto óptico (interfaz de infrarrojos)? ¿La distancia es correcta (quizás demasiado grande)?
- ¿Hay interferencias por intensa luz externa (radiación solar)?
Cuando aparecen mensajes de error en relación con transferencia de datos, no es que esté defectuoso el sistema Accu-Chek Smart Pix, sino que está perturbada la transmisión entre ambos dispositivos. En casos aislados, el problema también puede ser debido al medidor o a la micro infusora de insulina.